BG 
Romana
Informatii Livrare
Livrare rapidă, oriunde în țară
Livrăm ii tradiționale, costume populare și seturi pentru familie prin curier GLS sau în EasyBox, în 24–72 de ore lucrătoare oriunde în România. Transportul este gratuit la comenzile de peste 299 lei, iar în străinătate livrăm aproape oriunde în lume.
Cât costă livrarea
Alegi metoda de livrare la finalizarea comenzii. Prețurile produselor includ TVA.
Livrare la adresa ta, pentru comenzile de până în 299 lei. Curierul te sună înainte să ajungă.
Ridici coletul din lockerul ales, pentru comenzile de până în 299 lei.
Transport gratuit în toată România, pentru comenzile cu o valoare de peste 299 lei.
În cât timp ajunge coletul
Ce înseamnă fiecare status
Dacă ai cont de client, vezi statusul comenzii în timp real în secțiunea Contul meu.
Am primit comanda. O preluăm și începem procesarea în prima zi lucrătoare.
Așteptăm un produs din depozit sau din croitorie, ori informații lipsă (adresă, telefon). Dacă durează peste 3–5 zile lucrătoare, te sunăm.
Te-am sunat pentru confirmarea comenzii, dar nu am reușit să vorbim. Sună-ne înapoi ca să o putem expedia.
Coletul a plecat de la noi și ajunge, de regulă, în ziua lucrătoare următoare. Numărul de AWB îți vine pe email.
O bucată de acasă, oriunde în lume
Livrăm în Europa prin curier rapid, iar în afara Uniunii Europene prin curier sau prin Poșta Română. Costul transportului se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de țara de livrare. Plata se face online, cu cardul, sau prin transfer bancar, iar după confirmarea plății coletul ajunge în 5-10 de zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Bine de știut despre livrare
Factura și confirmările
- Primești pe email confirmarea comenzii, apoi numărul de AWB când coletul pleacă din depozit. Verifică și folderul Spam.
- Factura se emite la finalizarea comenzii și îți este trimisă în format electronic, pe adresa de email din comandă.
- Dacă nu primești aceste informații în 48 de ore, scrie-ne la help@ietraditionala.com sau sună la 0728 751 355.
Colete neridicate
- Curierul te contactează înainte de livrare și face până la 3 încercări de predare.
- Dacă nu ridici coletul, acesta se întoarce la noi. La cerere, îl retrimitem o singură dată.
- Dacă și a doua livrare este refuzată, putem să nu mai livrăm la acea adresă, iar comenzile viitoare se pot onora doar cu plata integrală în avans.
- Pentru comenzile plătite online sau prin transfer și refuzate la livrare, costul transportului nu se rambursează.
Întrebări despre o livrare?
Ține la îndemână numărul comenzii sau AWB-ul și te ajutăm imediat.
Suport clienți: luni – vineri, 10:00 – 17:30 · Retur și schimb